Modes d'emploi Smeg

Smeg en bref

Le nom Smeg est l'acronyme de Smalterie Metallurgiche Emiliane Guastalla, l'atelier d'émaillage et de métallurgie créé par Vittorio Bertazzoni en 1948 à Guastalla, près de Reggio d'Émilie. La société est toujours dirigée par la famille fondatrice, aujourd'hui à la troisième génération. Dans les années 1950, l'entreprise passe de l'émaillage aux appareils de cuisson : la cuisinière à gaz Elisabeth, présentée en 1955, compte parmi les premières équipées d'un allumage automatique, d'une sécurité de flamme sur le four et d'un programmateur de cuisson. Suivent le lave-linge Leda et le lave-vaisselle Niagara dans les années 1960, puis les fours et tables encastrables à partir de 1971. Le réfrigérateur FAB au style années 50, lancé en 1997, est devenu le produit emblématique de la marque ; le petit électroménager assorti (bouilloires, grille-pain, blenders) est arrivé en 2014.

Selon Wikipédia, Smeg a réalisé un chiffre d'affaires d'environ 847 millions d'euros en 2022 avec quelque 2 600 salariés et 19 filiales commerciales. Les usines sont situées en Italie, à Guastalla, Bonferraro, Chieti et San Giuliano Milanese. Le siège de Guastalla, dessiné par l'architecte Guido Canali, illustre la place du design chez Smeg, qui a aussi travaillé avec Mario Bellini, le studio de Renzo Piano, Marc Newson et deepdesign, et signé des collections avec Dolce & Gabbana, Porsche et Inès de la Fressange. En France, la filiale Smeg France (société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 344 083 019) a son siège au 9 rue Linus Carl Pauling à Mont-Saint-Aignan, près de Rouen.

Gammes et séries Smeg

Le constructeur classe ses appareils par esthétiques. Les lignes dites intemporelles sont Années 50 (FAB et petit électroménager), Victoria, Coloniale et Cortina ; les lignes design sont Linea, Classica, Dolce Stil Novo, Portofino, Musa et Isola. Les références des réfrigérateurs rétro commencent par FAB suivi d'un chiffre qui indique le format : FAB5 et FAB10 pour les petits formats, FAB28 pour le réfrigérateur une porte, FAB32 pour le combiné présent dans nos notices, FAB30, FAB38 et FAB50 pour les autres formats. Les lettres qui suivent précisent le sens d'ouverture (L ou R) et le coloris ; les déclinaisons de couleur d'une même référence partagent le même contenu de notice.

Pour les autres familles, les préfixes aident à s'orienter dans les notices : SF pour les fours encastrables (SFP pour les fours à pyrolyse), SI pour les tables à induction, TR et CPF pour les pianos de cuisson des lignes Victoria et Portofino, ST et STL pour les lave-vaisselle tout intégrables. Le petit électroménager Années 50 utilise des codes à trois lettres : KLF (bouilloire), TSF (grille-pain), BLF (blender), CJF (presse-agrumes), DCF (cafetière filtre), BCC (machine à café à grains), MFF (mousseur à lait).

Où trouver le numéro de modèle et la plaque signalétique

Chaque notice Smeg correspond à un code produit précis. Le service après-vente et le formulaire d'enregistrement demandent la référence du modèle et le numéro de série : ce dernier commence par la mention FULL S/N, comporte 20 chiffres et figure sur une étiquette blanche collée sur l'appareil. Smeg précise que l'emplacement varie selon le modèle et l'année de fabrication ; voici les emplacements indiqués dans son guide de localisation :

• Lave-vaisselle : sur la tranche latérale de la porte, visible porte ouverte.
• Fours, micro-ondes et fours vapeur : sur le montant latéral de la cavité, porte ouverte.
• Tables de cuisson et dominos : sous la table, sur le caisson.
• Hottes : à l'intérieur du corps de hotte, derrière le filtre à graisse.
• Réfrigérateurs et combinés : à l'intérieur, sur la paroi latérale ou en bas du compartiment réfrigérateur.
• Cuisinières et pianos de cuisson : sous le couvercle de la table, dans le tiroir inférieur ou sur le montant de la porte du four.
• Caves à vin : à l'intérieur, en haut de la paroi.
• Lave-linge : sur le pourtour de l'ouverture du hublot.
• Machines à café : sur le côté de l'appareil.

Entretien et fonctions courantes dans les notices Smeg

Les notices Smeg suivent toutes le même plan : avertissements, description, utilisation, nettoyage et entretien, installation. Quelques points reviennent d'un appareil à l'autre. Pour le nettoyage des surfaces métalliques (anodisées, nickelées ou chromées), les notices interdisent les produits contenant du chlore, de l'ammoniac ou de l'eau de Javel, ainsi que les poudres abrasives et les éponges métalliques ; sur les parties vitrées, elles recommandent des outils en bois ou en plastique. Les combinés FAB disposent d'une fonction superfroid qui se désactive automatiquement ; les lave-vaisselle intégrables proposent le réglage de la dureté de l'eau, le programme d'auto-nettoyage Self clean et l'ouverture automatique de la porte en fin de cycle (Dry assist), et signalent les anomalies par un message d'erreur sur l'afficheur dont la signification est détaillée dans la notice du modèle. Les machines à café à grains effectuent un rinçage automatique à la mise en marche. En cas de doute, la section Nettoyage et entretien de chaque fiche reprend le texte officiel.

Garantie, SAV et pièces détachées Smeg en France

Les conditions générales de Smeg France rappellent la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison, ainsi que la garantie des vices cachés. Elles décrivent aussi une garantie commerciale qui prolonge la garantie de trois ans sur certaines familles (caves à vin, cellules de refroidissement, centres de cuisson, lave-vaisselle, machines à café encastrables), soit cinq ans au total ; les conditions exactes figurent dans les CGV en vigueur et sur le certificat de garantie fourni avec l'appareil. L'enregistrement du produit sur le site de Smeg France accélère le traitement des demandes.

Le service d'assistance technique de Smeg France répond au 04 72 21 51 61, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Les réparations sont assurées par le réseau Smeg Service, qui compte selon le fabricant plus de 500 techniciens formés en continu et n'utilise que des pièces d'origine ; hors garantie, un centre technique agréé se trouve via le site officiel. Les pièces de rechange et accessoires s'achètent en ligne sur la boutique de pièces détachées Smeg ou auprès des centres agréés. Les CGV précisent que les pièces indispensables restent disponibles dix ans pour le gros électroménager et douze ans pour les lave-vaisselle et lave-linge, avec un délai de livraison de quinze jours ouvrables.

Nos notices Smeg par catégorie

912 modes d'emploi Smeg sont consultables en ligne et téléchargeables en PDF, récupérés directement sur le site du fabricant. Les fiches les plus complètes proposent le texte intégral de la notice, section par section :

• Réfrigérateurs-congélateurs Smeg (54), dont le combiné FAB32 vert d'eau et ses déclinaisons de couleur.
• Cuisinières et pianos de cuisson (115) : piano gaz TR90DGC9 et piano induction CPF90I1PX2.
• Fours (95), avec le four pyrolyse SFP61TB3FR.
• Tables de cuisson (130), dont la plaque induction SI1M6323T.
• Lave-vaisselle (31) : STL233CLH tout intégrable.
• Hottes aspirantes (84).
• Machines à café (60) et mousseurs à lait (16).
• Petit électroménager Années 50 : blenders (23), bouilloires (35), grille-pain (36), presse-agrumes (10).

Le catalogue s'enrichit chaque nuit à partir du site officiel Smeg France ; si votre référence n'apparaît pas encore, utilisez la recherche par code produit en haut de page.