Mode d'emploi Dyson Aspirateur Ball Compact Multi Floor (DC51) 205561-02

Présentation

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This dyson appliance is intended for household use only

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Cet appareil Dyson n'est pas conçu pour être utilisé par de jeunes enfants ou des personnes handicapées physiques, sensorielles ou mentales ou qui manquent d'expérience ou de connaissances, à moins d'être supervisés ou de recevoir des instructions sur l'utilisation de l'appareil de la part d'une personne responsable qui s'assurera qu'ils sont capables de le faire sans danger. Cet appareil n'est pas un jouet et ne doit donc pas être utilisé comme tel. Une attention particulière est nécessaire lors de son utilisation par ou à proximité de jeunes enfants. Il convient de surveiller les enfants pour s'assurer qu'ils ne jouent pas avec l'appareil. Utiliser uniquement de la façon décrite dans ce manuel. N’effectuer aucune maintenance autre que celle décrite dans ce manuel, ou conseillée par le Service Consommateurs Dyson. UNIQUEMENT adapté à une utilisation dans des endroits secs. Ne pas utiliser à l'extérieur ou sur des surfaces mouillées. Ne manipuler aucune partie de la prise ou de l'appareil avec des mains humides. Ne pas utiliser si la prise ou le cordon est endommagé. Si le cordon d'alimentation est endommagé, il doit être remplacé par Dyson, l'un de ses agents de service ou toute autre personne agréée afin d'éviter tout danger. Si l’appareil Dyson ne fonctionne pas correctement, a reçu un coup intense, est tombé, a été endommagé, laissé dehors ou est tombé dans l’eau, ne pas l’utiliser et contacter le Service Consommateurs de Dyson. Contacter le Service Consommateurs Dyson en cas de besoin d’un conseil ou d’une réparation. Ne pas démonter l’appareil Dyson car un remontage incorrect pourrait entraîner un choc électrique ou un incendie. Ne pas étirer le câble ou exercer une tension dessus. Garder le câble à l'écart des surfaces chauffées. Ne pas fermer une porte sur le câble ou ne pas tirer sur le câble lorsque celui-ci se trouve à proximité d'angles vifs. Garder le câble à l'écart de la zone de passage, dans un endroit où personne n'est susceptible de marcher ou de t

Usage domestique

EN Do not pull on the cable.

Do not store near heat sources.

Do not use near naked flames.

Do not run over the cable.

Do not pick up water or liquids.

Do not pick up burning objects.

Do not use above you on the stairs.

Do not put hands near the brush bar when the appliance is in use.

Ne pas ranger à proximité de sources de chaleur.

Ne pas utiliser près de flammes nues.

Ne pas faire rouler l’appareil sur le câble.

Ne pas aspirer d’eau ou tout autre liquide.

Ne pas aspirer d’objets en combustion.

Ne pas placer l’aspirateur au-dessus de vous dans les escaliers.

Tenir ses mains à l’écart de la brosse rotative lorsque l’appareil est en cours d’utilisation.

FR/BE/CH Ne pas tirer sur le câble.

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marketing preferences or if you have any queries about how we use your information, please contact Dyson. For more information on how we protect your privacy, please see our privacy policy on the Dyson website.

–– Avant l’aspiration, vérifiez les recommandations de nettoyage du fabricant du sol. –– Après l’aspiration, replacez la glissière du contrôle de l’aspiration dans sa position d’origine comme illustré.

Utilisation de votre appareil dyson

Veuillez lire attentivement les consignes de sécurité importantes de ce manuel Dyson avant de continuer.

Placer l’appareil sur le dos. La tête de nettoyage se fixe aux connexions prévues sous l’avant de la boule. Faire glisser la tête de nettoyage dans les glissières de chaque côté du conduit d’air. Pousser fermement : la tête de nettoyage s’enclenche et le loquet rouge s’engage. Mettre l’appareil en position verticale. Insérer l’ensemble poignée et tube dans les rainures prévues en haut du conduit de l’appareil. Appuyer sur le bouton rouge de libération de la poignée. Pousser la poignée d’environ 10 cm dans les rainures. Relâcher le bouton. Tirer délicatement sur la poignée jusqu’à ce qu’elle s’enclenche et que le bouton rouge de libération remonte. Relier le tube au flexible. S’assurer qu’ils s’encastrent bien dans la poignée. Appuyer sur le bouton rouge de libération de la poignée tout en enfonçant le bouton rouge du flexible. Faire glisser la poignée vers le bas dans l’appareil. Le bouton rouge de libération de la poignée reste enfoncé. Il s’agit de la position de rangement. Fermer le couvercle du tube. Pour installer le support pour accessoires, commencer par retirer le bloc cyclone et collecteur transparent : le libérer en appuyant sur le bouton rouge prévu sur le dessus du cyclone. Faire glisser le support pour accessoires sur l’arrière de l’appareil, juste au-dessus de la boule, comme illustré. Appuyer sur le support pour accessoires avec les pouces tout en maintenant l’avant de l’appareil avec les doigts. Appliquer une pression ferme et constante car l’enclenchement est difficile. (Remarque : le support pour accessoires est conçu pour rester en place.) Replacer le bloc cyclone et collecteur transparent. Installer les accessoires. Enrouler le cordon autour des crochets. Le bloquer à l’aide du clip de maintien.

Dérouler le câble. Brancher l’appareil sur le réseau électrique. Pour l’utilisation, tirer sur la poignée pour l’étendre. Le bouton rouge de libération de la poignée remonte. Incliner l’appareil en tirant la poignée vers l’arrière. Pour éteindre ou allumer l’appareil, appuyer sur le bouton de marche/arrêt, situé comme indiqué. Après utilisation, replacer l’appareil en position verticale en le repoussant fermement. Les roues du stabilisateur s’abaissent automatiquement. Pour rétracter la poignée, s’assurer que le flexible et le tube s’encastrent bien dans la poignée. Appuyer sur le bouton rouge de libération de la poignée. Faire glisser la poignée vers le bas dans l’appareil. Débrancher ensuite l’appareil, enrouler le cordon soigneusement et ranger l’appareil Éteindre l’appareil, le débrancher et veiller à le mettre en position verticale avant de : –– changer ou utiliser les accessoires –– enlever le flexible ou les pièces d’inspection des conduits d’air. Utiliser la poignée de transport pour déplacer l’appareil. Le tube peut être utilisé que la poignée soit étendue ou rétractée. Pour libérer le tube, ouvrir son couvercle de libération. Tirer le tube vers le haut, à l’écart de la poignée. Pendant l’utilisation, les accessoires peuvent être fixés soit au flexible, soit au tube. Pour fixer les accessoires au flexible, appuyer sur le bouton de libération rouge prévu dans l’embase de connexion et retirer le tube du flexible. Pour le replacer, retirer l’accessoire et insérer le tube dans le flexible jusqu’à ce que le bouton rouge s’engage. Appuyer sur le bouton rouge du flexible et insérer le tube dans le flexible. S’assurer que le tube et le flexible s’encastrent bien dans la poignée. Le flexible doit être contracté. Si la poignée est étendue, saisir l’embase munie du crochet pour cordon et la faire glisser vers le bas dans le renfoncement de la poignée jusqu’à ce qu’elle s’engage. S’assurer que le haut du tube s’enclenche dans le haut de la poignée au même moment. Refer

Tête de nettoyage à réglage automatique avec contrôle de l’aspiration •

Entretien de votre appareil dyson

Ne pas effectuer de travaux d’entretien ou de réparation autres que ceux indiqués dans ce manuel Dyson, ou que ceux conseillés par le Service Consommateurs Dyson. N’utiliser que des pièces recommandées par Dyson. Dans le cas contraire, la garantie pourrait être invalidée. Entreposer l’appareil à l’intérieur du logement. Ne pas l’utiliser et ne pas le garder dans un lieu où la température est inférieure à 3 °C. S’assurer que l’appareil est à température ambiante avant l’utilisation. Nettoyer l’appareil uniquement avec un chiffon sec. Ne pas utiliser de lubrifiants, produits de nettoyage, cire ou désodorisant sur une quelconque partie de l’appareil. S’il est utilisé dans un garage, toujours essuyer le châssis et la boule avec un chiffon sec après aspiration en vue de retirer le sable, la saleté, ou les cailloux risquant d’endommager les sols fragiles.

Utilisation de l’aspirateur

La brosse rotative est toujours sur « ON » par défaut (rotation) chaque fois que vous allumez l’appareil et que vous l’inclinez pour l’utiliser. La brosse rotative ne tourne pas quand l’appareil est en position verticale. Pour désactiver la brosse rotative (par ex. pour les tapis et sols délicats) : –– mettre l’appareil sur « ON » –– incliner l’appareil –– appuyer sur le bouton « ON/OFF » de la brosse ; celle-ci cessera de tourner. La brosse rotative s’arrête automatiquement en cas d’obstruction. Voir « Brosse rotative – élimination des obstructions ». Avant de passer l’aspirateur sur le sol, les tapis et les moquettes, lire les instructions de nettoyage recommandées par le fabricant. Certains tapis peuvent pelucher si la brosse rotative est utilisée pendant l’aspiration. Dans ce cas, nous recommandons d’utiliser l’aspirateur brosse désactivée et de consulter le fabricant du revêtement de sol. La brosse rotative sur l’appareil peut endommager certains types de tapis. En cas d’incertitude, désactiver la rotation. Contrôlez régulièrement la brosse et éliminez tous les débris (comme les cheveux ou les poils). Les débris laissés sur la brosse peuvent endommager le sol pendant l’aspiration.

Vidage du collecteur transparent • • • • • • • •

Aspiration maximale Pour l’aspiration des moquettes, tapis et sols durs très sales. –– Pour activer ce réglage, déplacez la glissière de contrôle de l’aspiration située en haut de la tête de nettoyage comme illustré.

Vider l’appareil dès que la saleté a atteint le niveau MAX - ne pas le remplir à ras bord. Éteindre l’appareil et le débrancher avant de vider le collecteur transparent. Pour retirer le bloc cyclone et collecteur transparent, appuyer sur le bouton rouge situé sur le dessus de la poignée de transport du cyclone. Pour vider le collecteur, appuyer à fond sur ce même bouton rouge, sur le dessus de la poignée de transport du cyclone. Pour minimiser tout contact avec la poussière / les allergènes lors du vidage, envelopper hermétiquement le collecteur transparent dans un sac en plastique pour ensuite le vider. Retirer le collecteur transparent du sac avec soin. Fermer le sac hermétiquement, puis le jeter comme un déchet usuel. Pour le remontage : –– s’assurer que le conduit d’air à la base du collecteur est exempt de saleté et de poussière. –– pousser le bloc cyclone et collecteur transparent dans le corps principal de l’appareil jusqu’au clic de mise en place. –– vérifier que le bloc cyclone et collecteur transparent sont bien en place.

Nettoyage du collecteur transparent • •

Cette brosse est utilisée pour les tests conformément aux Règlements européens n° 665/2013 et 666/2013. Aspiration puissante Pour l’aspiration quotidienne des moquettes, tapis et sols durs. –– Votre appareil est préréglé sur ce niveau d’aspiration lorsque vous le sortez de la boîte. C’est le réglage que vous utiliserez normalement pour aspirer.

Ne pas utiliser l’appareil sans le collecteur transparent et les filtres à leur place. Les poussières fines telles que la poussière de plâtre ou la farine doivent être aspirées en très petites quantités. Ne pas utiliser l’appareil pour aspirer des objets pointus, des petits jouets, des épingles, des trombones, etc. Ces derniers risquent en effet d’endommager l’appareil. Durant l’aspiration, certains tapis peuvent générer de petites charges électrostatiques dans le collecteur transparent ou le tube. Ces charges sont inoffensives et ne sont pas imputables à l’alimentation électrique. Afin de minimiser ces effets, ne pas mettre la main ou insérer de quelconques objets dans le collecteur transparent sans l’avoir vidé et rincé à l’eau froide au préalable (voir « Nettoyage du collecteur transparent »). Ne pas utiliser l’appareil au-dessus de soi dans les escaliers. Lors du nettoyage d’escaliers, il est recommandé de ne pas étendre la poignée et de fixer l’accessoire au flexible plutôt qu’au tube. Ne pas placer l’appareil sur des chaises, tables, etc. Avant de passer l’aspirateur sur des parquets cirés, comme le bois ou le lino, vérifier d’abord que le dessous de la brosse et les poils de la brosse ne comportent aucun corps étranger susceptible de laisser des marques. Ne pas laisser la brosse statique sur des sols fragiles.

Retirer le cyclone et le collecteur transparent (voir instructions ci-dessus). Pour séparer le cyclone du collecteur transparent, appuyer sur le bouton rouge afin d’ouvrir la base du collecteur. Un petit bouton argenté est alors accessible derrière le mécanisme d’ouverture rouge. Appuyer sur le bouton argenté (sur la partie rainurée) afin de séparer le cyclone du collecteur transparent. Nettoyer le collecteur transparent uniquement avec de l’eau froide. Ne pas utiliser de détergents, de cire ou de désodorisant pour nettoyer le collecteur transparent. Ne pas mettre le collecteur transparent au lave-vaisselle. Ne pas plonger le cyclone dans l’eau et ne pas verser de l’eau dedans. Nettoyer la grille de séparation du cyclone à l’aide d'une brosse ou d’un chiffon sec pour enlever la saleté et la poussière. S’assurer que le collecteur transparent est complètement sec avant de le réinstaller.

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Pour le remontage : –– insérer la grille de séparation dans le collecteur transparent de manière à enclencher le bouton argenté –– refermer la base du collecteur transparent jusqu’au clic de mise en place –– pousser le bloc cyclone et collecteur transparent dans le corps principal de l’appareil jusqu’au clic de mise en place –– vérifier que le bloc cyclone et collecteur transparent sont bien en place.

Lavage des filtres

Votre appareil comporte deux filtres lavables, situés comme indiqué. Vérifier et nettoyer les filtres régulièrement conformément aux instructions afin de conserver les performances. Éteindre et débrancher l’appareil avant de contrôler ou de retirer les filtres. Les filtres peuvent nécessiter des lavages plus fréquents en cas d’aspiration de poussières fines. Laver les filtres uniquement à l’eau froide. Ne pas utiliser de détergents. Ne pas mettre les filtres au lave-vaisselle, au lave-linge, au sèche-linge, au four, au micro-ondes ou le placer à proximité d’une flamme nue. Filtre A Retirer le cyclone et le collecteur transparent (voir instructions ci-dessus). Libérer le loquet à l’avant de la poignée du cyclone. Faire pivoter la poignée vers l’arrière. Soulever le filtre pour le retirer. Laver le filtre uniquement à l’eau froide. Le maintenir sous le robinet en faisant couler l’eau à travers l’ouverture jusqu’à ce qu’elle ressorte claire. Retourner et tapoter. Le presser et le tordre à deux mains pour s’assurer que toute l’eau est bien essorée. Laisser l’eau s’écouler sur l’extérieur du filtre jusqu’à ce qu’elle soit claire. Le presser et le tordre à deux mains pour s’assurer que toute l’eau est bien essorée. Poser le filtre sur son extrémité large ouverte pour le faire sécher. Laisser sécher complètement pendant au moins 24 heures. Replacer le filtre dans le cyclone. Faire pivoter la poignée en place. S’assurer que le loquet s’engage et s’enclenche. Replacer le bloc cyclone et collecteur transparent sur l’appareil (instructions ci-dessus). Filtre B Placer l’appareil sur le côté. Retrait du filtre B : –– tourner dans le sens antihoraire la molette de blocage central prévue sur le capot extérieur de la boule afin de libérer le capot –– soulever le capot pour le retirer –– tourner le filtre d’un quart de tour dans le sens antihoraire pour le libérer. Laver le filtre uniquement à l’eau froide. Le filtre B doit être rincé et tapoté jusqu’à ce que l’eau qui s’en écoule s

Brosse rotative – élimination des obstructions • • • •

Semelle – démontage/montage • • • • •

Les produits Dyson sont fabriqués à partir de matériaux recyclables de haute qualité. Se débarrasser de ce produit de manière responsable et le recycler là où c'est possible.

Service consommateurs dyson

Si vous avez des questions sur votre aspirateur Dyson, veuillez contacter le Service Consommateurs Dyson en vous munissant du numéro de série de votre appareil, de vos coordonnées, du lieu et de la date d’achat de votre aspirateur ou contactez Dyson en utilisant notre site internet. Le numéro de série est situé sur le corps de l’appareil, derrière le collecteur transparent. La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos techniciens du Service Consommateurs Dyson. Si votre aspirateur nécessite une réparation, veuillez contacter le Service Consommateurs Dyson pour détailler les options possibles. Si votre aspirateur est sous garantie et si la réparation est prise en charge, il sera réparé sans frais.

Cet appareil est équipé d’un coupe-circuit thermique automatique. Les gros objets peuvent bloquer les accessoires ou l’entrée du tube. Si une pièce est bloquée, l’appareil peut surchauffer et s’éteindre automatiquement. Dans ce cas, suivre les instructions de la section « Vérifier l’absence d’obstructions » ci-dessous.

Éteindre et débrancher l’appareil avant de vérifier l’absence d’obstructions. Si cette consigne n’est pas respectée, des blessures corporelles peuvent survenir. Laisser refroidir pendant 1 à 2 heure(s) avant de vérifier le filtre ou l’absence d’obstructions. Dégager toute obstruction avant de redémarrer. Vérifier l’absence d’obstructions dans le tube, les conduits d’air et la tête de nettoyage. Pour libérer le flexible de la machine, il faut d’abord retirer le tube. Ouvrir le couvercle de libération du tube. Tirer le tube vers le haut, à l’écart de la poignée. Appuyer sur le bouton de libération rouge prévu sur l’embase de connexion et retirer le tube du flexible. Libérer le flexible de l’appareil en appuyant sur la patte rouge prévue à la base du flexible. Elle est visible depuis l’avant de l’appareil. Vérifier l’absence d’obstructions dans le flexible. Faire attention aux éventuels objets pointus en vérifiant l’absence d’obstructions. Pour replacer le flexible, aligner les guides prévus à la base du flexible avec les glissières à l’entrée du conduit d’air. S’assurer que la patte rouge est face à l’avant de l’appareil. Enfoncer le flexible. Il s’enclenche automatiquement. Pour replacer le tube, suivre les instructions données à la section « Fonctionnement » ci-dessus. Pour retirer la semelle afin d’accéder aux obstructions, se reporter à la section « Semelle – démontage/montage ». Pour pouvoir vérifier l’absence d’obstructions dans le conduit d’air avant entre la boule et la tête de nettoyage, il faut d’abord retirer la tête : suivre les instructions données à la section « Semelle – démontage/montage » ci-dessous. Pour pouvoir vérifier l’absence d’obstructions dans le conduit d’air arrière entre la boule et la tête de nettoyage, il faut d’abord libérer la connexion élastique arrière : tirer le connecteur en plastique vers soi pour libérer le conduit d’air supérieur. Pour le replacer, le tirer légèrement à l’horizontale afin de l’aligner sur le conduit d’air supérie

Si la brosse rotative a cessé de tourner, suivre les instructions d'élimination des obstructions susmentionnées. Il est également possible de contacter un expert Dyson du Service Consommateurs de Dyson ou de consulter le site Web.

Informations de mise au rebut

Vérifier l’absence d’obstructions •

Éteindre et débrancher l’appareil avant de vérifier l’absence d’obstructions. Si cette consigne n’est pas respectée, des blessures corporelles peuvent survenir. Positionner l’appareil à plat sur sa face avant. Un loquet rouge est prévu au niveau de la connexion entre la boule et la tête de nettoyage. Le faire glisser vers la boule tout en soutenant l’appareil. Tirer la tête de nettoyage à l’écart de l’appareil en appliquant une pression ferme et constante sur le loquet. Un levier rouge est prévu à chaque extrémité de la tête de nettoyage: –– Faites pivoter les leviers vers le haut et l’extérieur, vers les extrémités de la tête de nettoyage, jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent –– Ouvrez la semelle. Faire attention aux éventuels objets pointus en éliminant les obstructions. Pour retirer la semelle, faites-la pivoter de sorte à dégager les charnières. Pour remettre la semelle: –– Insérez les ergots dans le bord inférieur de la semelle, derrière le rebord à la base de la tête de nettoyage, –– Faites pivoter la semelle vers le bas, en vous assurant qu’elle s’enclenche correctement. Elle émet clic lorsqu’elle est en place. Pour verrouiller la semelle, replacer les deux leviers dans leur position initiale, dans l’alignement de la semelle. Placer l’appareil sur le dos. Replacer la tête de nettoyage sur les connexions prévues sous l’avant de la boule. Faire glisser la tête de nettoyage vers le haut dans les glissières de chaque côté du conduit d’air. Pousser fermement : la tête de nettoyage s’enclenche et le loquet rouge s’engage.

De surchauffe

Si la brosse rotative est obstruée, elle peut s'éteindre. Dans ce cas, la brosse doit être retirée comme illustré. Éteindre et débrancher l’appareil avant de vérifier l’absence d’obstructions. Si cette consigne n’est pas respectée, des blessures corporelles peuvent survenir. Faire attention aux éventuels objets pointus en éliminant les obstructions. Si vous ne réussissez pas à éliminer la cause du blocage, suivez les instructions ci-dessous pour retirer la semelle. Vous aurez accès à la cause de l’obstruction plus facilement. Il est également possible de contacter un expert Dyson au Service Consommateurs de Dyson ou de consulter le site Web. L’élimination des obstructions de la brosse rotative n’est pas couverte par la garantie.

Merci d’avoir choisi un appareil dyson

Pour nous aider à vous garantir un service rapide et efficace, veuillez vous enregistrer comme propriétaire Dyson. Vous avez deux possibilités d’enregistrement. En ligne à l’adresse www.dyson.fr En contactant le Service Consommateurs de Dyson au 01 56 69 79 89. Cet enregistrement vous confirme comme possesseur d’un aspirateur Dyson et nous permet de vous contacter si besoin.

Ce qui est garanti

La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la seule discrétion de Dyson) s’il se révèle défectueux par défaut de matériau, de main d’œuvre ou de fonctionnement dans les cinq ans à partir de la date d’achat ou de livraison. (si une pièce n’est plus disponible ou plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce fonctionnelle équivalente). Lorsque l’appareil est vendu en dehors de l’UE, cette garantie n’est valable que si l’appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu. Lorsque l’appareil est vendu dans l’UE, cette garantie n’est valable que (i) si l’appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu ou, (ii) lorsque l’appareil est utilisé en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne ou au Royaume-Uni, si le modèle est celui indiqué et que l’appareil respecte la tension nominale du pays.

Ce qui n’est pas garanti

Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d’un produit suite à :

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Dégâts accidentels, défauts causés par une mauvaise utilisation, un entretien incorrect, une négligence ou une manipulation non conforme aux instructions du manuel d’utilisation. Utilisation de l’aspirateur en dehors des travaux ménagers ordinaires. Utilisation de pièces non assemblées ou fixées conformément aux instructions de Dyson. Utilisation de pièces et accessoires autres que ceux de Dyson. Erreur d’installation (sauf en cas d’installation par Dyson). Réparations ou modifications effectuées par des personnes autres que Dyson ou ses agents agréés. Obstructions : veuillez vous référer aux informations disponibles dans votre manuel d’utilisation dans la partie vérifier les obstructions. Usure normale (exemple : brosse). L’utilisation de cet appareil pour aspirer des gravas, des cendres, du plâtre. Baisse d’autonomie de la batterie due à son âge ou à son utilisation (appareils sans fil uniquement). En cas de doute sur la couverture de votre garantie, veuillez contacter le Service Consommateurs Dyson.

DYSON Service Consommateurs Dyson France, 64 rue La Boétie, 75008 Paris si vous n’avez pas d’adresse email. A votre demande, Dyson vous remboursera les frais de timbre.

Service clientele dyson

Pour toute question concernant votre aspirateur Dyson, appelez le Service clientèle de Dyson en veillant à avoir le numéro de série, la date d’achat et le nom de votre fournisseur à portée de main, ou contactez nous via le site web. Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située derrière le collecteur transparent. La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos employés du Service clientèle de Dyson. Si votre aspirateur nécessite une intervention, appelez le Service clientèle de Dyson afin que nous puissions discuter des options possibles avec vous. Si votre aspirateur est sous garantie et que votre réparation est par conséquent couverte, cette dernière sera alors effectuée sans frais.

Pour enregistrer votre garantie, vous devez fournir le numéro de série, la date et le lieu d’achat. Veuillez conserver votre facture d’achat en lieu sûr et vous assurer que vous pourrez disposer de ce document en cas de nécessité. Le numéro de série est situé sur le corps de l’appareil, derrière le collecteur transparent. Pour qu’une intervention puisse être réalisée sur votre aspirateur, vous devez fournir la preuve d’achat /de livraison (l’original et tout document qui prouve que vous en êtes le propriétaire). Sans cette preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez conserver votre facture ou votre bon de livraison. 1. Toute réparation sera effectuée par Dyson ou l’un de ses agents agréés. 2. Toutes les pièces ou produits remplacés deviennent la propriété de Dyson. 3.1. Pour une période de 5 ans à compter de la date d’achat de l’appareil, la garantie couvre la réparation gratuite de votre aspirateur (pièces et main d’œuvre incluses) si celui-ci, ou l’un de ses composants, est constaté comme étant défectueux, ou en cas de défaut de fabrication (si une pièce détachée n’est plus disponible en stock ou n’est plus fabriquée, Dyson ou l’un de ses agents agréés la remplacera par une pièce de rechange équivalente). 3.2. Si nous considérons que l’appareil n’est pas réparable, ou que le coût de réparation est trop important, nous remplacerions, à notre seule discrétion, l’aspirateur par un autre modèle équivalent ou ayant les mêmes caractéristiques. 3.3. La présente garantie ne couvre pas les dommages ou défauts suivants : L’utilisation de pièces et d’accessoires autres que ceux recommandés par Dyson. Les négligences lors de l’utilisation et la manipulation de l’appareil, un mauvais usage et/ou un manque d’entretien. Les sources externes telles que les dégâts dus au transport et aux intempéries. Les réparations ou modifications effectuées par des personnes ou agents non autorisés. L’utilisation de l’appareil à des fins autres que les travaux ménagers ordinaires.

“Garantie légale de conformité” (extrait du code de la consommation) Art.L.211-4 “Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.“ Art.L.211-12 “L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.” Art.L.211-5 “Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.” “De la garantie des défauts de la chose vendue” (extrait du code civil) Art.1641 “Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.” Art.1648 (1er alinéa) “L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.” 6. Vos coordonnées seront uniquement conservées par la société Dyson, responsable du traitement, la société Dawleys et les agents agréés, pour les besoins de mise en œuvre de la présente garantie et

Merci d’avoir choisi un dyson

Nous vous encourageons à vous enregistrer en tant que propriétaire d’un appareil Dyson afin que nous puissions vous offrir un service rapide et efficace. Vous pouvez le faire de deux manières : En ligne à l’adresse www.dyson.be En appelant le Service clientèle de Dyson : 078 15 09 80. De cette manière vous serez enregistré en tant que propriétaire d’un aspirateur Dyson en cas de dommages assurés, et nous pourrons prendre contact avec vous si nécessaire.

Garantie de 5 ans

Conditions générales de la garantie Dyson de 5 ans La garantie est donnée par Dyson BV, Keizersgracht 209, 1016DT Amsterdam, Nederland/Pays-Bas.

Ce qui est couvert par la garantie

La réparation de votre aspirateur si son défaut est le résultat de matériaux défectueux, d’erreurs de fabrication ou de fonctionnement apparus endéans les cinq ans de la date d’achat ou de livraison (si une pièce n’est plus disponible ou fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce alternative qui fonctionne). Lorsque l’appareil est vendu en dehors de l’UE, cette garantie n’est valable que si l’appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu. Lorsque l’appareil est vendu dans l’UE, cette garantie n’est valable que (i) si l’appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu ou, (ii) lorsque l’appareil est utilisé en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne ou au Royaume-Uni, si le modèle est celui indiqué et que l’appareil respecte la tension nominale du pays.

Ce qui n’est pas couvert par la garantie

Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d’un produit suite aux causes suivantes : Dégâts accidentels, défauts causés par une négligence, une utilisation incorrecte ou imprudente ou une utilisation non conforme aux instructions du manuel d’utilisation Dyson. Utilisation de l’aspirateur pour tout autre usage que l’usage domestique normal. Utilisation de pièces qui n’ont pas été assemblées ou placées conformément aux instructions de Dyson. Utilisation d’autres pièces et accessoires que les pièces et accessoires d’origine de Dyson. Installation incorrecte (sauf celles effectuées par Dyson). Réparations ou modifications effectuées par des tiers autres que Dyson ou ses agents agréés. Obstructions – nous vous renvoyons aux instructions relatives permettant de résoudre les problèmes d’obstructions de votre aspirateur que vous trouverez dans le manuel d’utilisation ou sur www.dyson.be sous la rubrique Service clientèle. Usure normale (par exemple fusibles, courroie, brosse, batteries, etc.). L’utilisation de cet appareil pour aspirer des gravas, des cendres, du plâtre. En cas de doute sur la couverture de votre garantie, appelez le Service clientèle de Dyson : 078 15 09 80.

Apercu de la couverture

La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci est ultérieure). Pour qu’une intervention puisse être réalisée sur votre aspirateur, vous devez fournir la preuve d’achat /de livraison (l’original et tout document qui prouve que vous en êtes le propriétaire). Sans cette preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez conserver votre facture ou votre bon de livraison. Les travaux seront effectués par Dyson ou ses agents agréés. Les pièces remplacées sont la propriété de Dyson. La réparation ou le remplacement de votre aspirateur ne prolonge pas la période de garantie. Cette garantie est un complément à vos droits de consommateur et ne porte aucunement préjudice à ceux-ci.

Politique de confidentialite

Les informations vous concernant seront traitées par Dyson BV dans le cadre de l’exécution du contrat de garantie et à des fins de promotion, marketing et services en rapport avec les produits Dyson. Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées aux entités liées à Dyson BV qui peuvent aussi utiliser vos données à des fins de promotion, marketing et services en rapport avec les produits Dyson. Certaines de ces entités peuvent être établies en dehors de l’Espace Economique Européen. Vous consentez à ce transfert. Si vous ne souhaitez pas être contacté par la poste ou par téléphone concernant des produits Dyson vous pouvez prendre contact avec (Dyson BV, Keizersgracht 209, 1016DT Amsterdam, Nederland/Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne

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à la clientèle de Dyson au (078 15 09 80). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@dyson.com Si vous consentez à être contacté par courriel concernant des produits Dyson, vous pouvez prendre contact avec (Dyson BV, Keizersgracht 209, 1016DT Amsterdam, Nederland/Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson au (078 15 09 80). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@dyson.com Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel afin de les rectifier. Pour exercer vos droits, vous pouvez prendre contact avec Dyson BV, Keizersgracht 209, 1016DT Amsterdam, Nederland/Pays-Bas, ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson au (078 15 09 80). Vous pouvez encore nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@dyson.com Pour plus d’informations sur la manière dont nous protégeons votre informations confidentielles, voyez notre politique de confidentialité sur www.dyson.be

Service consommateur dyson

Si vous avez une question concernant votre aspirateur Dyson, vous pouvez soit téléphoner au service d’assistance Dyson en précisant le numéro de série de votre appareil ainsi que le lieu et la date de votre achat, soit nous contacter via notre site internet. Le numéro de série se trouve sur le corps de l’aspirateur derrière le collecteur transparent. Un membre de l’équipe d’assistance téléphonique Dyson sera à même de résoudre la plupart de vos problèmes. Si votre aspirateur nécessite une réparation, téléphonez au service d’assistance Dyson afin de discuter des options proposées. Si votre aspirateur est sous garantie et que celle-ci couvre la réparation, il sera réparé gratuitement.

Nous vous remercions d’avoir choisi dyson

Afin de nous permettre de vous assurer un service rapide et efficace, veuillez vous enregistrer en tant que propriétaire d’un Dyson. Veuillez enregistrer votre aspirateur Dyson sur internet sous www.dyson.ch ou par téléphone au no 0848 807 907. Cela confirmera la propriété de votre aspirateur Dyson en cas de réclamation auprès des assurances et nous permettra de vous contacter si nécessaire.

Vie privee

La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la discrétion de Dyson) si l’appareil s’avère être défaillant en raison de défauts de matériaux, de fabrication ou de fonctionnement dans les 5 ans suivant son achat ou sa livraison (si une pièce n’est plus disponible ou n’est plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce de rechange fonctionnelle). Utilisation de l’appareil dans le pays d’achat.

Que ne couvre pas la garantie ?

Dyson ne garantit pas la réparation ou le remplacement d’un produit en cas : De dommages accidentels, défauts dus à un usage ou un entretien négligent, un usage impropre, un manque de soins, une opération ou une manipulation inconsidérées de l’aspirateur non conformes au guide d’utilisation Dyson. D’utilisation de l’aspirateur à toute fin autre que le ménage normal du foyer. D’utilisation de pièces non montées ou installées conformément aux instructions de Dyson. D’utilisation de pièces ou d’accessoires non d’origine Dyson. D’une installation défectueuse (sauf installation par Dyson). De réparations ou modifications non effectuées par Dyson ou ses agents agréés. D’obstructions : pour les instructions sur l’élimination des obstructions, veuillez vous reporter au guide d’utilisation Dyson. D’usure normale (par ex. fusible, courroie, brosse, batteries, etc.). L’utilisation de cet appareil pour aspirer des gravas, des cendres, du plâtre. Si vous avez des doutes concernant l’étendue de votre garantie, veuillez téléphonez au service d’assistance Dyson : 0848 807 907.

Resume de la garantie

La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci intervient plus tard). Pour qu’une intervention puisse être réalisée sur votre aspirateur, vous devez fournir la preuve d’achat /de livraison (l’original et tout document qui prouve que vous en êtes le propriétaire). Sans cette preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez conserver votre facture ou votre bon de livraison. Toute intervention sera effectuée par Dyson ou par ses agents agréés. Toute pièce remplacée deviendra la propriété de Dyson. La réparation ou le remplacement de votre aspirateur sous garantie n’étend pas la durée de la garantie. La garantie offre des avantages supplémentaires et n’a aucun effet sur vos droits légaux en tant que consommateur.

Børstehoved – fejlfinding

Hvis børstehovedet holder op med at rotere, skal du følge instruktionerne ovenfor for at fjerne blokeringer. Du kan også kontakte en Dyson-ekspert via Dysons Helpline eller besøge hjemmesiden.

Oplysninger om bortskaffelse

Dysons produkter er fremstillet af genanvendelige materialer af høj kvalitet. Bortskaf dette produkt ansvarligt, og genbrug, hvor det er muligt.